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这些回答值得邮政的“当家人”仔细掂量和思考

来源:知乎

微快递整理,原文标题《为什么邮政便宜而且站点多,但网购很少用邮政呢?》;驿站精编,仅供参考


有用户曾有这样一个疑问“用邮政寄东西,十七斤才花了二十块钱,七天左右能到。而别的快递一般首重十块,续重五块,十七斤都得四十五块了,慢的时候也得五六天。邮政这么便宜,而且能到乡镇,可是为啥网购普遍用快递而不是邮政呢?”

这里引用知乎上两个不同职业答主分享的内容来回答这个问题!

1

答主:渣渣(淘宝店主)


不使用邮政的原因:麻烦!

麻烦主要是寄邮政包裹,和发快递相比,需要比较繁琐的手续。

如果不是毕业季宿舍门口自带磅秤的各种快递和邮政,那么平时寄平邮包裹,会比较麻烦。

首先需要去邮局。你距离邮局再近,步行来回也得三十分钟吧?如果离的远,时间很难估算。

到邮局后,当你抱着一箱待寄物品想要填单时,却被告知你自带的画有红色小狼狗的某东纸箱不能用,必须要购买邮政专用纸箱。于是你花7块钱买了和某东纸箱别无二致的邮政纸箱,花10分钟把层层包裹的物品取出来装到邮政纸箱内。接着你把纸箱递入邮政柜台,被告知你箱内的面膜是化学制品所以要开箱检查。

你再次用10分钟打开层层包裹的纸箱,让他们花10秒钟检查一下。检查完毕再装入纸箱,这时你庆幸自己战斗经验丰富,带了封箱胶带不至于再被邮局坑一把。你把缠满胶带的纸箱递入柜台,柜台人员告诉你过年期间邮政非常繁忙,你这战五渣胶带有可能在路上就破裂了,建议你使用邮政封箱带(2元),不然破了裂了丢了邮局可不负责哦。你又被QJ一次用了邮局封箱带。

接着被告知包裹分邮政平邮和邮政快邮,区别就是快邮比平邮快一点,出于好奇便斗胆询问快一点是快多少,被告知快一点就是快一点。你想能快一点就快一点,又加钱发了快邮。

然后邮局又说平邮和快邮如果不发挂号,那么很有可能直接被奔放的邮政派送员扔在收件人小区大门口,但发了挂号就有很大可能给收件人打电话噢,于是你决定加钱挂号。就在你做出这个艰难决定的时刻,刺耳的下班铃声忽然响起。工作人员像是对你又像是对所有人一般喃喃自语:“今天下班了,明天再来发吧!”这就是我不发邮政包裹的原因。

寄过邮政的应该都有这样的经历,虽然快递费比较便宜,但总少不了挂号费、包装费。即使速度慢一点也是可以忍受的,但是取件又是一个麻烦到极点的过程,这其中的辛酸体会一次就再也不想“享受”第二次了。

2

答主:翁沛伦(快递员)


作为通达系快递的一员,邮政的人不算比较熟,但和几个邮政经营部经理的关系还行,大家有时候还坐在一起聊聊天,所以我也对中国邮政有一定的了解。我给大家说说我眼中的邮政。

中国邮政集团公司是快递公司中的国家队,也是最早的快递公司,但中国邮政的这套系统可以说相当的臃肿,说出来大家都不信,我们通达系一天两个频次两班车,一车早班件,一车中班件。时效江浙沪24到48小时送达。

那ems呢?作为国家队ems一天有5个频次,有人问了,这是一个什么概念?就这么说吧国内逼格最高,服务最好,速度最快的顺丰,两个小时一个频次。按照8点上班,20点下班的时间,一天也就6个频次。

但是既然这样为什么还是这么慢呢?

人少啊!完全是邮政上面的人一拍脑袋决定的,完全没有考虑到实际情况。有人又要说了,你胡扯,我们家这边的揽投站人很多。

但是,你知道有多少人是投递的吗?中国邮政分为有编制的和没编制的两种。他们的衣服完全一样,工作牌也是一样。在邮政内部有大量的老员工,他们给中国邮政奉献了一辈子,这些人年纪大了送不动了,中国邮政就只能养着他们了。

我所认识的一个EMS经营部经理就说过,反正工资又不是我发的,他们是老员工,很多领导以前都是他的徒弟。这种人就是太上皇,惹不起啊。

我们这边就有这样的,给他一辆面包车,一天送7个件就行了。他每次反正一小时之内就把件送掉了,后面的时间他一般去水库钓鱼。。。

除了老员工,还有就是邮政是国企啊,基本按时下班。件这么多,人也没顺丰多,那送不过来怎么办呢?上面的人想的办法就是上午的几个频次送掉,下午的频次没送掉明天继续送。第二天也是,没送完就继续第二天送,以此类推。不光是投递,在邮政中转站也是一样,基本到点下班,没处理完的怎么办?明天再说。。。这点在通达系的我听到这里都觉得恐怖。

在这里,我没有按时下班不好的意思。其实变通的方式方法有很多很多。但是没有一个人真正去解决,去实施。

大家说邮政慢,其实有的时候是可能你搞错了。邮政的产品比较多,有平邮,邮政小包(去年取消了,现在叫快递包裹),挂号信,还有ems。就连EMS都分为,EMS标准和EMS经济。一般大家都选择寄EMS经济,因为标准的价格还不如发顺丰。至于经济嘛……都说了是经济了,时效当然要打折扣,毕竟一分价钱一分货。

我们国家是一个土地面积比较大的国家,邮政为了保证哪里都到,其实维持了很多很多的冷门线路,这些地方通达系和顺丰就都不到。原因很简单,不赚钱。为了能够维持可能一个月都没有几个件的线路,特地的在一个连车都开不进去的建立了一个网点。其目的是为了满足这些并没有几个件的村庄与外界联系的需要。

是的,邮政是有做的不足情况,但是身处包邮国和北上广深的你们,是否想过可能在中国的某些地方,邮政是他们与外界联系的唯一途径?这可能是一份寒窗苦读的农村学子高考录取通知书,也许是一份在外打工的游子们的一份书信。

总结起来,邮政并不是一个盈利性质的企业,是国家重要的通信基础设施,所以即使是偏远山区,也会有邮局存在,确保当地居民的正常邮件往来。但这样的国企在事业转型过程中,很难改变它原本臃肿的体系,以及面对市场变化时应变的迟钝。在没有竞争对手的时候,人们迫不得已只能按邮政的标准来寄递,而现在有大量的快递公司可以选择,并且上门收件,也没有了繁琐的操作,人们当然选择弃用邮政,即便你网点遍布全国各地并且便宜!

 


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